Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma clínica especializada em harmonização facial com foco em naturalidade, excelência e experiência premium para nossos pacientes. Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e acolhedora, que goste de lidar com pessoas e tenha atenção aos detalhes. Mais do que uma recepcionista, procuramos alguém que seja responsável por proporcionar uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Principais responsabilidades Recepcionar pacientes de forma acolhedora e personalizada. Realizar confirmação de consultas e procedimentos. Organizar agenda e auxiliar no fluxo de atendimentos da clínica. Realizar agendamentos e remarcações. Acompanhar pacientes no pós-atendimento através de WhatsApp. Fazer contato de acompanhamento após consultas e procedimentos. Solicitar avaliações e feedbacks dos pacientes. Enviar receitas, orientações e documentos quando necessário. Auxiliar na organização da recepção e áreas de atendimento. Garantir que cada paciente tenha uma experiência positiva e memorável. Identificar oportunidades de encantamento e personalização do atendimento. O que esperamos da profissional Excelente comunicação verbal e escrita. Facilidade para conversar pelo WhatsApp. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e senso de responsabilidade. Capacidade de trabalhar sem necessidade de supervisão constante. Boa apresentação pessoal. Perfil acolhedor, simpático e educado. Maturidade para lidar com pacientes e situações do dia a dia. Facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais Experiência em clínicas médicas, odontológicas ou estéticas. Experiência com atendimento ao cliente premium. Conhecimento em CRM, WhatsApp Business ou ferramentas de gestão. Experiência com vendas consultivas ou relacionamento com clientes. Buscamos pessoas que se identifiquem com valores como: Excelência no atendimento. Transparência e honestidade. Determinação e vontade de aprender. Proatividade. Comprometimento com resultados. Cuidado genuíno com as pessoas. Acreditamos que pacientes não são números. Nosso resultado financeiro é consequência da experiência, da conexão humana e da excelência que entregamos em cada atendimento. Remuneração: Salário fixo. Bonificações por desempenho. Comissão. Meta. VT. Horário: segunda a sexta das 12h as 21h e sábado das 08h as 12h (com 1h de almoço). Se você gosta de atender pessoas, é organizada, comunicativa e busca fazer parte de uma equipe que valoriza excelência e encantamento, queremos conhecer você.