Oi, nós somos a VOLTTA Energia! Somos uma Energy Tech, uma solução ENEVA para a comercialização de energia renovável no mercado livre de energia, eletromobilidade e Franquia de Eletropostos. Como será seu dia a dia por aqui O Técnico em Eletrônica será responsável por garantir a melhor experiência aos usuários e proprietários de veículos elétricos, assegurando que a infraestrutura de recarga esteja sempre operacional e que as dúvidas/problemas sejam resolvidas com agilidade. O foco é elevar a confiança na rede de eletropostos através de um suporte técnico eficiente, preventivo e humano. Configuração de Carregadores: Realizar o provisionamento e a configuração remota (via protocolo OCPP) de novos carregadores na rede; Gestão de Chamados: Atender, triar e solucionar tickets de suporte vindos de clientes finais ou parceiros B2B via canais oficiais (WhatsApp, Telefone, E-mail); Diagnóstico Remoto: Identificar falhas de conexão, erros de firmware ou problemas de hardware nos eletropostos antes mesmo do envio de técnicos a campo; Apoio ao Usuário Final: Auxiliar motoristas em tempo real durante o processo de recarga, resolvendo problemas de autenticação, pagamento ou manuseio do equipamento; Monitoramento de Rede: Acompanhar o status "online/offline" dos carregadores em tempo real para agir proativamente em caso de quedas; Feedback de Produto: Reportar bugs recorrentes no aplicativo ou nos carregadores para as equipes de engenharia e desenvolvimento de produto. Para esse desafio esperamos que você tenha Formação em Engenharia Elétrica ou Eletrônica; Técnico em Eletrotécnica Sua jornada de trabalho será De segunda à sexta das 08h às 17h 40 horas semanais Atuação em Taubaté/ SP Modelo de trabalho: Hibrido O que temos para você Bônus anual condicionado a resultados Vale Refeição/ Alimentação pago através de cartão flexível IFood Benefícios Plano de Saúde Sulamérica acomodação apartamento, extensivo à dependentes, sem desconto e sem coparticipação Plano Odontológico Amil sem custo para o colaborador e extensivo à dependentes Day off de aniversário Wellhub (Gympass) Vale Transporte Seguro de Vida Horário flexível Etapas do precesso Candidatura Etapa de testes Entrevista com o RH Entrevista com o Gestor Etapa flexível Carta oferta