1. Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou Ciências da Computação;
2. Experiência com atendimento a usuários, suporte técnico (presencial e remoto) e abertura de chamados;
3. Conhecimento em sistemas operacionais, redes, hardware e Active Directory.
4. Desejável vivência com sistemas ERP e ferramentas de gestão de tickets.
5. Residir em Rio Brilhante/MS e região ou possuir disponibilidade para mudança.
* Atender solicitação de usuários e efetuar suporte técnico dos dispositivos de tecnologia da informação;
* Analisar problemas e aplicar ações para solucionar, fornecer suporte básico, identificar usuário e registrar informações, natureza do problema ou ocorrência;
* Diagnosticar e resolver problemas, acessar documentação de software, drivers, correções, base de conhecimento;
* Realizar manutenção on-site, incluindo instalação e atualização de softwares, hardwares.
* Efetuar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI, limpeza de impressoras e dispositivos de entrada/saída.