Buscamos pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe.
Venha expandir conexões junto com a gente.Responsabilidades:Conferir e monitorar a inadimplência de clientes, efetuar a cobrança de clientes corporativos, negociar pagamentos, gerar e fazer ajustes em faturas de pagamento e enviá-las aos clientes;Realizar alterações e cancelamentos de planos dos clientes através do sistema, conforme solicitação e orientação, fazer ajustes nas cobranças, encaminhar retirada de equipamento se necessário, e confirmar o cancelamento com o cliente;Consultar clientes no SPC, bem como fazer registros e cancelamentos de clientes no SPC, conforme demanda;Realizar atendimento ao cliente, responder e buscar solucionar reclamações em plataformas como Reclame Aqui e Procon, lidando com dificuldades ou situações enfrentadas pelos clientes;Encaminhar cobranças judiciais junto aos escritórios terceirizados.Requisitos:Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;Habilidade em negociação;Noções de direito do consumidor;Habilidades em cálculos;Desejável inglês intermediário.
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