Geração de indicadores (farol, ranking, pontos positivos e negativos e perdas) sempre que necessário; Atualização / Monitoramento de controles (planilhas de controle e indicadores); Interface com Comercial para análise de informações estratégicas - Inteligência de Mercado Pesquisa de encerramento; Contatar clientes para identificação dos pontos de atenção/melhoria (contatos de relacionamento); Inserção das informações apuradas no sistema CRM Monitoramento do processo de inserção junto a operação; Retornar a ligação para o cliente dentro do prazo estipulado; Atendimento de demandas pontuais mediante solicitações; Envio de comunicações (cartões de aniversários, convites para eventos e etc) Suporte para demais áreas. Possui conhecimentos em excel básico, ppt, Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário Experiência: - Telemarketing (preferencial) - Vendas (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial) Licença/Certificação: - Carteira Nacional de Habilitação Categoria B (preferencial)