Descrição do Cargo
O profissional será responsável por realizar a retenção e renovação de apólices, utilizando habilidades de negociação para encontrar as melhores condições.
Funções Principais
* Realizar contato ativo com clientes para discutir a renovação de suas apólices;
* Apresentar condições de renovação, negociar valores e esclarecer dúvidas sobre coberturas e benefícios;
* Identificar oportunidades de melhoria e aumento de serviços;
* Cumprir metas individuais de conversão e qualidade de atendimento;
* Registrar todas as interações nos sistemas de gestão, garantindo o histórico completo do cliente;
* Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de conversão, TMA, qualidade de vendas, etc.);
* Trabalhar em equipe para alcançar metas coletivas.
Habilidades Requeridas
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em vendas ou relacionamento com clientes;
* Habilidade em negociação e argumentação comercial;
* Disponibilidade para carga horária flexível;
* Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
* Conhecimento em técnicas de vendas consultivas;
* Experiência em ambiente de Call Center ou BPO.