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Big enough to deliver – small enough to care.
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Oferecemos:
Descrição do cargo:
O que buscamos:
Analista Funcional Salesforce com sólida experiência em projetos envolvendo a plataforma, atuando como ponto focal no atendimento de tickets e desenvolvimento de automações nativas da plataforma, sendo responsável por entender demandas, propor soluções e apoiar a evolução contínua do ecossistema Salesforce em nossa organização, atuando em equipe internacional.
Responsabilidades:
· Levantar e mapear requisitos de negócio junto às áreas usuárias;
· Traduzir demandas de negócios em automações( Flows, Formulas, Validation rules
· Realizar análises de impacto e viabilidade de implementação de novas funcionalidades no Salesforce;
· Elaborar e manter atualizada a documentação funcional dos processos e customizações;
· Participar de reuniões de alinhamento, sprints e testes de homologação (UAT);
· Apoiar o time na priorização de backlog e roadmap de produtos Salesforce;
· Garantir aderência às melhores práticas da plataforma Salesforce, alinhadas à estratégia da empresa.
Requisitos e Qualificações:
· Inglês Avançado ou Fluente (C1/ C2)
· Experiência prévia em projetos com foco em Sales Cloud, Service Cloud ou similares;
· Conhecimento em processos de CRM e relacionamento com cliente;
· Habilidade em levantamento e análise de requisitos funcionais;
· Boa comunicação e capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem de negócios;
· Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, AzureDevops ou similares;
· Criação e manutenção de Objects (Standard e Custom)
· Configuração de Fields (Text, Picklist, Lookup, Formula, Roll-Up Summary etc.)
· Domínio de Validation Rules
· Criação e manutenção de Record Types
· Definição de Page Layouts e Compact Layouts
· Customização de Lightning Pages e Aplicação de Dynamic Forms e Dynamic Visibility Rules
· Gestão de List Views e Search Layouts
· Criação e manutenção de Flows (Screen Flows, Record-Triggered, Schedule-Triggered)
· Domínio sobre Approval Processes
· Uso de Assignment Rules e Escalation Rules
· Importação e exportação com Data Import Wizard e Data Loader
· Configuração de Queues e Public Groups
· Gerenciamento de Profiles, Permission Sets e Roles
Diferenciais:
· Certificação Salesforce (Admin ou App Builder)
· Conhecimento em Marketing Cloud( AMPScript );
· Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
· Noções de integração entre Apex e JavaScript, especialmente em componentes customizados;
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
· Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
· Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
· Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
· Tenha habilidades de resolução de problemas;
· Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
· Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
Big enough to deliver – small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT
Oferecemos:
* Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
* Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
* Programas de incentivo à Certificações.
* Horário de trabalho flexível.
* Salários competitivos.
* Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
* Possibilidade de carreira internacional.
* Wellhub eTotalPass.
* Previdência Privada.
* Auxílio-Creche.
* Assistência Médica.
* Assistência Odontológica.
* Seguro de Vida.
Seniority level
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Mid-Senior level
Employment type
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Full-time
Job function
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Business Development and Sales
* Industries
IT Services and IT Consulting
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