Consultor de Implantação de Sistemas - JurídicoJoin to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at BennerConsultor de Implantação de Sistemas - JurídicoJoin to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at BennerTemos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrível!Seja um Benner!Responsabilidades e atribuiçõesO profissional será responsável por impulsionar a adoção e o engajamento do sistema pelos clientes, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades de melhoria, resolução de problemas e proposição de ações que maximizem o valor do software. Este papel exige habilidades técnicas, visão de negócio e capacidade de gestão de projetos. Também será o ponto de conexão entre as áreas internas da Benner (Customer Success, Suporte, Produto, Comercial e Projetos), assegurando o alinhamento das iniciativas voltadas ao sucesso do cliente.Principais Responsabilidades:Monitoramento e Análise de MétricasAcompanhar e interpretar indicadores de uso do sistema, como logins, acesso aos principais módulos, tempo médio de sessão e NPS;Utilizar ferramentas como Power BI, Google Analytics e CRM para identificar clientes com baixa adoção.Diagnóstico e IntervençãoRealizar diagnósticos junto aos clientes para identificar barreiras à adoção, como falta de treinamento ou dificuldades técnicas;Propor e implementar soluções personalizadas, como ações de suporte, treinamentos e apresentações de funcionalidades.Condução de Treinamentos e CapacitaçõesPlanejar e ministrar treinamentos práticos para ampliar o uso eficiente do sistema;Promover a utilização de materiais educativos (manuais, vídeos, tutoriais) para reforçar o aprendizado dos clientes.Gestão das Ações de AdoçãoPriorizar e planejar ações conforme o perfil do cliente e o impacto esperado;Monitorar a execução das atividades, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos da empresa.Feedback e Melhoria ContínuaElaborar relatórios detalhados sobre os resultados das ações realizadas, incluindo aprendizados e indicadores de sucesso;Sugerir melhorias no sistema e nos processos internos com base nas interações e feedbacks dos clientes.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica:Graduação completa em Administração, Direito, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência e Conhecimentos Desejados:Vivência em gestão de projetos, Customer Success, consultoria ou áreas relacionadas;Experiência com análise de dados e utilização de ferramentas de monitoramento de engajamento.Habilidades Técnicas:Conhecimento sobre a rotina de departamentos jurídicos, especialmente em módulos como Contencioso e Contratos;Forte orientação a dados, com capacidade para tomada de decisões com base em indicadores e métricas.Habilidades Comportamentais:Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;Perfil organizado, com foco em resultados e atenção a prazos e entregas de qualidade.Diferenciais:Experiência prévia em iniciativas de adoção de sistemas;Atuação anterior em departamentos jurídicos ou com soluções jurídicas.Informações adicionaisVale refeição/alimentação Plano de saúde ????Seguro de Vida ️Plano odontológico Day off de aniversário Vale-transporte Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa ;Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa) Auxilio casamento(A partir de 1 ano);Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses);Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê; TotalPass Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e PlataformaBusiness Analyst (Integração HCM) - 10209Consultor Comercial - Segurança EletrônicaAnalista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM) - 10162Analista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM) - 10162Analista de Produtos e Negócios - Foco em Análises FinanceirasAnalista de Produtos e Negócios II - Foco em Seguros (Análise de Inteligência de Dados e Performance)Consultor de Implantação – Áreas Finanças, Compras, Estoque e ComercialConsultor de Implantação de Sistemas Júnior - Produto RH
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