Responsabilidades: Realizar um atendimento personalizado aos revendedores, identificando com sensibilidade e precisão as necessidades de cada um, de acordo com o modelo de relacionamento estabelecido pela franqueadora; Contribuir ativamente para a organização do espaço do revendedor e o cuidado com o visual merchandising, garantindo que o ambiente esteja sempre convidativo, alinhado à identidade da marca e preparado para encantar; Promover a satisfação e fidelização dos revendedores, tanto no atendimento presencial quanto pelos canais digitais; Oferecer e realizar serviços do espaço do revendedor com excelência, como maquiagem e consultoria de beleza, seja por agendamento prévio ou solicitação espontânea durante a visita do cliente; Separar com agilidade e atenção os pedidos realizados pelos canais digitais, assegurando a integridade do processo de compra e a satisfação do cliente até o último detalhe; Apoiar as rotinas de caixa e fechamento de vendas, operando os sistemas conforme os procedimentos estabelecidos; Participar dos treinamentos da função, mantendo-se constantemente atualizado(a) por meio das plataformas de ensino e momentos de capacitação oferecidos pela franquia; Colaborar com a organização do estoque, zelando pela disposição adequada de produtos e embalagens do espaço do revendedor, e garantindo o fácil acesso aos itens mais demandados; Participar dos inventários cíclicos, contribuindo para a acuracidade das informações e para a gestão eficaz dos estoques; Contribuir com ideias para ações promocionais; Fornecer orientação e suporte aos revendedores, esclarecendo dúvidas, oferecendo feedbacks construtivos e incentivando boas práticas de vendas através dos meios de comunicação definido pela franquia; Realizar ações de ciclo junto aos revendedores por meio de captação/ incentivo de pedidos ciclo a ciclo. Assegurar a comunicação eficaz entre a franqueadora e os revendedores, transmitindo informações sobre campanhas, lançamentos de produtos e políticas comerciais.