Informações da vaga: Vagas ID ZR_3346_JOB Indústria Comunicações Quantidade de vagas 1 CEP/Código postal 06454-000 Cidade São Paulo Estado/Província São Paulo Brazil Características do cliente: Industria, Comercio e Locação de Maquinas Descrição da vaga: Atendimento receptivo e ativo dos clientes; Responsável por manter um elevado nível de profissionalismo com os clientes e trabalhar para estabelecer um relacionamento positivo em cada telefonema; Atualizar informações de clientes do banco de dados do atendimento ao cliente durante e após cada chamada; Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e ser informado de qualquer alteração nas políticas da empresa; Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços, pagamentos, receber reclamações, sugestões e orientar sobre processos; Analisar e direcionar casos a outras áreas quando necessário, subir insights, melhorias, reportar erros e dificuldades dos clientes. Turno 1 (14:00 as 00:00) Turno 2 (16:00 as 02:00) Final de semana alternados ex (sexta e sábado/ dom e segunda) Requisitos: - Ter conhecimento em negociação comercial; Ter paixão por atendimento ao cliente e resoluções de problemas; - Facilidade para trabalhar com metas de atendimento; - Habilidade na comunicação oral e escrita; - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala). Benefícios: - Home Office