VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA
Localização: Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses – Florianópolis
Salário: R$ 2.000,00
Horário: Segunda a sexta, com flexibilidade de horários
Você é comunicativo(a), gosta de conversar ao telefone, tem bom ouvido, organização de informações e clareza na comunicação? Então venha fazer parte da Foco do Cliente, uma empresa de pesquisa reconhecida nacionalmente pela metodologia de Cliente Oculto.
Acreditamos que cada interação entre vendedores e clientes pode transformar a experiência de compra. Nosso trabalho ajuda as maiores varejistas do país a entenderem a jornada de seus consumidores.
Responsabilidades:
1. Ouvir áudios de interações entre vendedores e clientes ocultos;
2. Recrutar e selecionar pesquisadores através do sistema interno;
3. Conferir e corrigir checklists das pesquisas;
4. Analisar os anexos enviados;
5. Entrar em contato com clientes ocultos para esclarecimentos e orientações;
6. Realizar treinamentos telefônicos com pesquisadores;
7. Conduzir pesquisas por telefone com consumidores reais.
Requisitos:
1. Ensino superior completo ou em andamento;
2. Perfil analítico e atenção aos detalhes;
3. Boa comunicação escrita;
4. Sintese e organização;
Desejáveis:
1. Experiência no varejo, especialmente com atendimento;
2. Conhecimento em experiência do cliente;
3. Revisão de textos.
Oferecemos:
1. Possibilidade de trabalho híbrido;
2. Convênio com o SENAC;
3. Espaço para descanso e refeições;
4. Ambiente informal, sem dress code;
5. Flexibilidade de horários com compensação;
6. Regime CLT ou MEI — escolha sua modalidade.
Interessado(a)? Envie seu currículo para: rh@focodocliente.com
Saiba mais sobre a gente em: www.focodocliente.com
Vem transformar a experiência do cliente com a gente, de um jeito leve, inteligente e humano!
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