Sobre a Empresa
A TOTVS juri TIs integra o ecossistema de franquias da TOTVS, reconhecida como a maior empresa de tecnologia do Brasil. Com mais de 300 clientes atendidos, a TOTVS juri TIs conta com uma equipe de 150 especialistas dedicados a promover a digitalização no segmento jurídico.
Sobre o Papel
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a TI Júnior para atuar na área de Infraestrutura, apoiando o atendimento aos usuários e as rotinas básicas de suporte e manutenção do ambiente de TI.
Responsabilidades
• Atendimento e controle de chamados de suporte técnico (presencial, telefônico e remoto);
• Suporte a usuários em ambiente Windows, Office 365 e aplicações corporativas;
• Instalação e configuração de softwares e hardwares;
• Apoio na administração básica de servidores, redes e sistemas;
• Apoio em rotinas de backup, documentação e inventário de equipamentos;
• Orientação e suporte aos usuários, garantindo disponibilidade dos serviços.
Requisitos e qualificações
• Ensino Superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas;
• Experiência inicial com suporte de TI e atendimento ao usuário;
• Conhecimento em Redes, Wi-Fi e conceitos de Firewall;
• Conhecimento em Windows Server e Exchange;
• Noções de Linux;
• Conhecimentos em Pacote Office / Office 365;
Habilidades Necessárias
• Boa comunicação e foco em atendimento ao usuário.
• Organização e atenção a detalhes.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.
Requisitos desejáveis
• Conhecimento em computação em nuvem (AWS, Azure ou Oracle Cloud).
Benefícios
Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
Plano de saúde e odontológico;
Vale-refeição / alimentação;
Auxílio Home Office;
Gympass e Total Pass.
PLR: vinculado ao atingimento de metas corporativas, da equipe e individuais;
Híbrido (Home Office com visitas eventuais a clientes e à sede da empresa