Selecionamos para nosso cliente: ATENDENTE Local: Botafogo - Rio de Janeiro Importante: Você deve acessar o edital na íntegra através do site: www.previ.com.br Período de Inscrição: 06/04/2026 a 12/04/2026 Principais Responsabilidades: ? Prestar atendimento e responder as consultas recebidas por meio dos canais de Relacionamento da Previ (telefônico, escrito, presencial, vídeo chamada etc.); ? Pesquisar informações nos sistemas corporativos de forma a responder às consultas da Previ; ? Repassar informações atualizadas para o público de relacionamento da Previ; ? Atualizar dados cadastrais dos associados bem como, mensagens e textos para divulgação; ? Realizar ligações telefônicas na Central de Atendimento para todos os públicos de relacionamento da Previ podendo oferecer os produtos e serviços, prestar informações, fazer retenções, entre outros; ? Pesquisar necessidades do público de relacionamento, esclarecendo-os quanto às facilidades dos produtos e serviços existentes na Previ; ? Oferecer soluções para o público de relacionamento da Previ Principais Atividades: ? Responder consultas por meio dos canais de relacionamento da Previ; ? Pesquisar informações nos sistemas corporativos para responder as consultas recebidas nos canais de relacionamento da Previ; ? Atualizar dados cadastrais; e ? Oferecer produtos, serviços e soluções ao público de relacionamento da Previ; Requisitos obrigatórios: ? Possuir no mínimo ensino médio completo; ? Conhecimentos de Pacote Office (Word, Excel, Power Point). Requisitos desejáveis: ? Graduação concluída ou em andamento, preferencialmente nas seguintes áreas: Administração, Comunicação, Direito, Letras, Pedagogia, Psicologia e demais áreas de Ciências Humanas; ? Conhecimento em CRM; ? Navegação em sistemas e ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail entre outros); ? Experiência de pelo menos 2 (dois) anos em Central de Atendimento, preferencialmente, no formato ativo com oferta e venda de produtos; ? Conhecimento no segmento de previdência, seguridade e/ou bancário; ? Cursos relacionados a atendimento ao cliente, inteligência emocional, comunicação verbal e escrita e técnicas de vendas consultivas ? Cursos voltados para a área de Previdência Oficial e Complementar; ? Habilidade lógica e matemática; ? Habilidade para trabalhar com metas; ? Organização e controle de atividades; e ? Conhecimento em técnicas de negociação. Importante: Você deve acessar o edital na íntegra através do site: www.previ.com.br Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Atendimento Nível hierárquico: Trainee