Responsabilidades e atribuições:
Como será o seu desafio?
* Estruturar e manter a governança completa do ciclo de vida dos ativos de TI (planejamento, aquisição, implantação, operação, manutenção e descarte).
* Garantir a acuracidade do inventário corporativo, promovendo conciliações entre sistemas de gestão (ServiceNow, Endpoint Central, CMDB, planilhas, inventários físicos).
* Liderar o controle de licenças de software, contratos de manutenção e garantias de equipamentos, evitando riscos de não conformidade.
* Definir e monitorar KPIs e SLAs de gestão de ativos, integrando indicadores a dashboards executivos em Power BI e relatórios de auditoria.
* Coordenar atividades com fornecedores e parceiros de suporte (Field Services, logística reversa, RMA, descarte sustentável).
* Conduzir e documentar auditorias internas e externas sobre ativos de hardware e software.
* Implementar e evoluir processos ITIL de Asset & Configuration Management e Service Asset Lifecycle, em alinhamento com políticas de Segurança da Informação e Compliance.
* Apoiar projetos de renovação tecnológica, rollout de dispositivos e atualização de parques de hardware.
* Propor e implementar automação de inventário e reconciliação de dados por meio de scripts, APIs e integrações entre sistemas.
* Apoiar a elaboração e execução do orçamento de ativos, monitorando depreciação, custo total de propriedade (TCO) e oportunidades de otimização.
* Atuar como referência técnica e consultiva para outras áreas de TI sobre gestão de ativos, compliance e licenciamento.
Requisitos e qualificações:
Ingredientes Para o Combo:
* Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência em Gestão de Ativos de TI, CMDB e Governança de Infraestrutura.
* Experiência comprovada com ServiceNow, ManageEngine (EDPM/Endpoint Central), GLPI ou sistemas equivalentes.
* Conhecimento avançado em ITIL v4 (especialmente Service Asset & Configuration Management) e normas ISO/IEC 19770.
* Experiência em ambientes corporativos distribuídos ou de varejo, com grande volume de dispositivos e múltiplos fornecedores.
* Capacidade de análise de dados e automação (Excel Avançado, Power BI, PowerShell, Python).
* Vivência em contratos de fornecimento de hardware, software e logística reversa.
* Conhecimento de licenciamento Microsoft, Adobe e antivírus corporativos.
Diferenciais desejados:
* Certificações: ITIL v4 Managing Professional, CompTIA A+, COBIT 2019, ISO 19770, ISO 27001.
* Experiência com integração de inventários via API (ServiceNow, SCCM, Endpoint Central).
* Conhecimento em gestão de custos de ativos e orçamentação de parque tecnológico.
* Inglês intermediário ou avançado para leitura técnica e interação com fornecedores globais.
Informações adicionais:
Modelo de trabalho: Híbrido | 4 dias presenciais e 1 dia home office
* Local de trabalho: Bairro Butantã, próximo ao metrô
Informações adicionais:
Benefícios:
- Flex Office;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
- Seguro de Vida (desde o 1o dia de admissão);
- Bônus Atrativo Anual;
- Parceria com universidades e instituições de ensino;
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
- TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
- Day off de aniversário.