Descrição
* Atuar no suporte técnico a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware e software.
* Realizar a instalação e configuração de equipamentos e sistemas operacionais.
* Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e performance dos serviços.
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para a implementação de melhorias nos sistemas existentes.
* Atender chamados de suporte, priorizando a resolução rápida e eficaz dos problemas.
Requisitos
* Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
* Domínio em redes de computadores e protocolos de comunicação.
* Habilidade em resolução de problemas e análise de incidentes.
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de tickets.
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