Responsabilidades
Analisar atendimentos e processos realizados por outros canais;
Identificar oportunidades de negociação visando redução de custos e melhoria de resultados;
Sugerir soluções práticas para otimização dos processos;
Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido;
Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas;
Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e/ou advogado;
Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio;
Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação às demandas;
Requisitos
Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando em: Comunicação, Comercial, Administrativo ou áreas correlatas;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau);
Experiência em atendimento ao consumidor (back office);
Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna
Nível hierárquico: Assistente
Habilidades
Organização
Comunicação
Atenção aos Detalhes
#J-18808-Ljbffr