Description No Sicredi, acreditamos que desenvolver negócios é construir relações próximas, humanas e sustentáveis. A posição de Assistente de Desenvolvimento de Negócios (Célula de Relacionamento de Negócios) atua apoiando as estratégias comerciais da Cooperativa, contribuindo para o crescimento dos resultados e para a ampliação da experiência dos associados nos diferentes canais de relacionamento. Buscamos profissionais com interesse genuíno em compreender e atender às necessidades dos associados e usuários, proporcionando uma experiência integrada, acolhedora e eficiente de um atendimento digital. É uma excelente oportunidade para quem deseja crescer em um ambiente colaborativo, orientado a relacionamento, desenvolvimento contínuo e geração de valor para as comunidades. Responsibilities Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados nos canais digitais (receptivo), acolhendo demandas e direcionando para a melhor experiência de atendimento; Atender demandas de baixa complexidade com agilidade e qualidade, solucionando ou encaminhando conforme necessidade; Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, direcionando-as aos Gerentes de Negócios ou canais adequados; Apoiar os associados na utilização de produtos, serviços e tecnologias, incentivando a autonomia e o uso dos canais digitais e de autoatendimento; Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores, canais de relacionamento e a cultura cooperativista; Apoiar a execução de transações e serviços financeiros, como recebimentos, pagamentos e consultas; Gerenciar alto volume de atendimentos simultâneos, mantendo organização e foco na experiência do associado; Realizar reportes técnicos e compartilhar percepções sobre o fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços. Prerequisites Ensino Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins; Experiência com atendimento ao público; Diferencial certificação CPA (ou CPA-10). Experiences Nossos benefícios: ⏰Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h); PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo; ️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo; Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes); Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes); Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte); Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa); Adicional por tempo de serviço (anuênio); Day Off e comemoração de aniversário; Seguro de vida; Vale-Presente para os novos papais e mamães; Auxílio creche/babá; Auxílio educação, conforme política interna; Apoio a Certificação ANBIMA; Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass); ⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta); Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub; Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).