1. Desenvolver e implementar estratégias de controle de qualidade para garantir a excelência dos serviços prestados na empresa 2. Realizar auditorias regulares para avaliar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos. 3. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos das empresa. 4. Coordenar ações corretivas e preventivas para garantir a conformidade com as normas e regulamentos. 5. Treinar e capacitar a equipe em relação aos padrões de qualidade e procedimentos operacionais. 6. Monitorar e analisar os indicadores de desempenho para identificar tendências e propor ações de melhoria. 7. Colaborar com os departamentos de vendas, pós-venda e atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes. 8. Gerenciar reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo a fidelização dos mesmos. Requisitos: - Formação superior completa em Administração, Qualidade ou áreas relacionadas. - Experiência prévia em gestão de qualidade, preferencialmente no setor automotivo ou de serviços. - Conhecimento em ferramentas de qualidade - Capacidade de análise crítica e resolução de problemas. - Habilidades de comunicação e liderança para interagir com diferentes níveis hierárquicos. - Domínio do pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint. - Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e indicadores de desempenho Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - Bônus