Descrição do Cargo
O cargo de Agente de Viagens é responsável por apoiar o diretor e consultores na área operacional de serviços em viagens.
Responsabilidades:
* Apoiar o diretor e consultores na área operacional de serviços em viagens;
* Auxiliar na gestão de agendas de eventos e compromissos do diretor e dos consultores;
* Pesquisar destinos turísticos, coletando e organizando informações relevantes para os orçamentos e para o atendimento aos clientes;
* Construir orçamentos de viagens em plataformas de uso interno;
* Pesquisa e orçamento de voos;
* Realizar o cadastro de clientes, enviar e-mails e mensagens via WhatsApp para coleta e fornecimento de informações e documentação;
* Administração e desenvolvimento do atendimento nos pontos de contato da jornada do cliente;
* Mantém comunicação constante com fornecedores e parceiros, como hotéis e companhias aéreas, para garantir a melhor oferta de serviços aos clientes;
* Apoiar na administração do sistema de CRM da empresa, garantindo que as informações dos clientes estejam sempre atualizadas;
* Realizar tarefas administrativas gerais construindo a manutenção da excelência do atendimento ao cliente.
Requisitos:
* Domínio de ferramentas de escritório (Pacote Office, Google Workspace, Canva, etc.);
* Conhecimentos básicos em Geografia para pesquisar e compreender destinos turísticos;
* Inglês fluente ou intermediário (fala e/ou escrita);
* Conhecimento básico de sistemas de CRM e programas/ferramentas específicos para montagem de orçamentos, busca e reserva de voos;
* Experiência anterior na área Administrativa ou em empresas de Turismo será um diferencial.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada pela indústria de viagens;
* Apoio contínuo para o crescimento profissional;
* Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante;
* Oferta de treinamento regular para melhorar habilidades e conhecimentos;
* Oportunidades de carreira dentro da empresa.