Detalhes da vaga MISSÃO DA FUNÇÃO Propiciar e manter soluções tecnológicas da Nissin, para atender as necessidades dos negócios definidos pela Empresa. ATRIBUIÇÕES: 1 - Atuar em chamados de infraestrutura e suporte. 2 - Atuar no apoio das equipes internas e externas de TI 3 - Efetuar gestão de terceiros acompanhamentos de atendimento e SLA. 4 - Atuar em gestão de projetos, com definição de escopo, cronograma e entregas. 5 - Realizar gestão de ativos, contratos e garantia de equipamentos. 6 - Gestão do antivírus e controle de atualização. 7 - Gestão suporte e atualização de patches em servidores, desktops e notebooks. 8 - Gestão e suporte em infraestrutura de redes. 9 - Controle de backups e testes de restore. 10 - Responsável por processos referentes a auditoria de TI, no ambiente de infraestrutura. 11 - Gestão de software e licenças de uso. 12 - Auxílio na gestão de custos OPEX e CAPEX 13 - Acompanhar execução de projetos na estrutura física e lógica, impondo os padrões requeridos. 14 -Manter o inventário dos ativos físicos e softwares organizado, administrando as baixas, aquisições e transferências (responsável, nota fiscal, garantia). 15 - Documentar e manter atualizado os Manuais e Procedimentos da Rotina de trabalho. 16 - Controlar a disponibilidade de todos os serviços suportados por TI, visando atende SLA 17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes internos e externos. 18 - Monitorar os processos que envolvem as funcionalidades dos sistemas, aplicações e servidores da empresa. 19 - Atuar na implantação de novos serviços, sistemas e aplicação seguindo a política das melhores práticas 20 - Planejamento e acompanhamento em manutenções preventivas e corretivas. 21 - Diferencial se tiver conhecimento em ERP Totvs Datasul