Ensino superior completo em Comunicação, Gestão, Odontologia ou áreas correlatas.Vivência sólida em Customer Success ou Experiência do Cliente, com domínio de metodologias de CS.Vivência com gestão e relacionamento com clínicas odontológicas será considerada um diferencial relevante.Habilidades esperadasVisão estratégica e capacidade de influenciar mudanças em níveis operacionais.Alta adaptabilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.Forte capacidade de resolução de problemas complexos e análise crítica.Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de influenciar e persuadir.Capacidade avançada de análise de dados e tradução em ações práticas.Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe.Organização, gestão do tempo e visão sistêmica.Postura colaborativa, com capacidade de atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento do time.Atuar com expansão de receita na base de clientes Clinicorp, garantindo geração de valor contínuo para o cliente e receita para a Clinicorp.Conduzir reuniões estratégicas, acompanhamentos periódicos e treinamentos online, engajando os clientes de forma proativa e conectando as soluções da Clinicorp aos objetivos de negócio das clínicas.Atuar no apoio à integração e evolução dos processos de gestão dos clientes dentro da plataforma, promovendo eficiência operacional e maior maturidade de uso das soluções contratadas.Gerenciar dúvidas, objeções e situações críticas com empatia, clareza e agilidade, transformando desafios em oportunidades de fortalecimento do relacionamento e crescimento da conta.Participar de eventos online e presenciais, representando a Clinicorp com discurso alinhado à proposta de valor e à estratégia de crescimento da base.Executar e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de comunicação, atendimento e acompanhamento da carteira, buscando eficiência, escala e impacto em receita.Atuar de forma integrada com as Squads de CRM e Customer Marketing, garantindo alinhamento na execução das estratégias de expansão e entrega de valor ao cliente.