No Reclame AQUI, estamos em um momento de transformação e crescimento exponencial, e entendemos que as pessoas são o nosso maior ativo. Buscamos um(a) Business Partner de Gente & Cultura que será a bússola estratégica para as nossas diretorias Comercial, Financeira e Jurídica. Se você tem Atitude Empreendedora, adora mergulhar nos desafios do negócio e é apaixonado(a) por construir times de alto impacto que nos levarão a ser a principal plataforma reputacional do mundo, este é o seu lugar. Venha fazer a diferença onde a confiança é o nosso core!
Missão do Cargo
Ser o(a) parceiro(a) estratégico(a), consultor(a) de confiança e catalisador(a) de performance para as lideranças e equipes das diretorias Comercial, Financeira e Jurídica. Sua missão é garantir que a estratégia do negócio e a estratégia de Gente caminhem de mãos dadas, utilizando nossas competências Trustmakers e Mandamentos para construir times de alto impacto que levarão o Reclame AQUI ao futuro.
Suas Responsabilidades
Atuação Estratégica e Proativa : Ir além do reativo, usando sua Atitude Empreendedora para antecipar os desafios de negócio das áreas parceiras e propor soluções de gente inovadoras antes que se tornem problemas.
Mergulho Profundo no Negócio : Desenvolver uma Obsessão pelo Cliente (Interno), compreendendo a fundo os OKRs, rituais, metas e a dinâmica das diretorias Comercial, Financeira e Jurídica, conectando-os diretamente às estratégias de pessoas.
Gestão de Performance e Desenvolvimento : Conduzir os ciclos de Avaliação de Desempenho, apoiar ativamente na construção de PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) de alto impacto e facilitar as discussões de Talent Review e mapeamento de sucessão.
Análise e Tomada de Decisão Orientada por Dados : Ser Movido(a) por Dados, transformando informações de plataformas como TeamGuide e Pulse, além de dados de negócio, em insights acionáveis e narrativas de impacto que influenciam a tomada de decisão da liderança. Acompanhar de perto os resultados das pessoas e times.
Equilíbrio e Defesa da Cultura "Bom para os 3" : Atuar como ponto de equilíbrio, garantindo que as necessidades dos colaboradores sejam ouvidas e, ao mesmo tempo, que a liderança se sinta apoiada para alcançar os resultados do negócio, sempre em conformidade com o nosso mandamento "Bom para os 3".
Coaching e Desenvolvimento de Lideranças : Atuar como um(a) verdadeiro(a) coach e "sparring partner", utilizando a Colaboração e a confiança para ter conversas difíceis, desafiar o status quo e capacitar a liderança a ser a melhor versão de si mesma.
Guardião(ã) e Embaixador(a) da Cultura : Garantir que nossas competências Trustmakers e Mandamentos sejam vividos na prática, facilitando conversas e workshops, e sendo um modelo de comportamento que inspira e engaja.
Solução de Desafios Organizacionais : Utilizar os dados disponíveis para diagnosticar a saúde organizacional (clima, engajamento, turnover) e cocriar planos de ação eficazes com os líderes.
Integração e Alinhamento : Participar ativamente de rituais e reuniões de negócio das áreas parceiras, atuando como ponto focal de Gente & Cultura para traduzir prioridades e garantir alinhamento estratégico.
O que Buscamos (Pré-Requisitos)
Sólida vivência como Business Partner de RH em posição sênior, preferencialmente em empresas de Tecnologia.
Conhecimento em Gestão de Desempenho : Experiência com ferramentas de Avaliação de Desempenho e metodologias como 9-Box.
Domínio de Metodologias e Ferramentas : Forte conhecimento em OKRs (Objectives and Key Results) e facilidade com ferramentas de gestão de performance (ex : Salesforce para acompanhamento de resultados comerciais).
Formação Acadêmica : Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins, com comprovada facilidade em lidar com números, dados e pensamento estratégico.
Mentalidade Empreendedora e Analítica : Histórico de proatividade, capacidade de antecipar problemas e propor soluções, e paixão por usar dados para fundamentar decisões.
Habilidade de Relacionamento e Colaboração : Mestre em construir relações de confiança, em navegar por conversas difíceis e em mediar conflitos de forma construtiva.
O que te Destaca (Diferenciais)
Certificações: Pós-graduação e/ou certificações em Coaching, People Analytics ou temas de Liderança.
Já ter liderado equipes: Liderança Inspiradora – Experiência prévia na liderança e desenvolvimento de equipes, capacitando talentos para o alto desempenho.
Ambiente de Alto Crescimento – Experiência prévia em startups, scale-ups ou empresas em rápida transformação.
Ousadia para Inovar – Histórico de questionar o status quo e propor soluções criativas e disruptivas.
Se você se vê como um(a) Trustmaker, tem paixão por desenvolver pessoas e quer fazer parte de um ambiente em crescimento exponencial.
Acreditamos que a confiança é o nosso core
Se você se vê como um(a) Trustmaker, tem paixão por desenvolver pessoas e quer fazer parte de um ambiente em crescimento exponencial, seu lugar é aqui!
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