Resumo do cargo:
Responsável por supervisionar e garantir o bom funcionamento das operações da loja de conveniência, assegurando o cumprimento de metas, padrões de qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Atua de forma estratégica e prática, liderando equipes, controlando processos e apoiando a gestão comercial e administrativa. Deve possuir excelente relacionamento interpessoal, com habilidade para liderar equipes de forma colaborativa, resolver conflitos e manter um ambiente de trabalho harmonioso. É essencial saber se comunicar com clareza e empatia, transmitindo confiança tanto à equipe quanto aos clientes.
Perfil comportamental:
* Liderança inspiradora e exemplo de conduta pessoal e profissional.
* Visão estratégica e foco em resultados.
* Capacidade de comunicação clara e empática.
* Organização, disciplina e senso de prioridade.
* Capacidade de tomar decisões sob pressão.
* Proatividade e postura resolutiva diante de desafios.
* Comprometimento com o desenvolvimento da equipe e da operação.
* Trabalho Conjunto com a Liderança e Equipe do Posto (Somos uma só empresa)
Principais responsabilidades:
* Supervisionar as operações diárias da loja e garantir o cumprimento dos procedimentos.
* Acompanhar e orientar os líderes e colaboradores de turno, promovendo uma equipe motivada e produtiva.
* Garantir o padrão de atendimento, limpeza, exposição de produtos e organização da loja.
* Realizar análise e controle de estoque, pedidos, inventários e validade de produtos.
* Apoiar a gestão financeira: controle de caixa, conferência de fechamento e relatórios de vendas.
* Monitorar metas, indicadores de desempenho e propor ações corretivas.
* Treinar, acompanhar e avaliar o desempenho da equipe.
* Apoiar campanhas promocionais e estratégias comerciais para aumento de vendas.
* Atuar na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente.
* Deve possuir facilidade em utilizar sistemas gerenciais e operacionais, com capacidade de interpretar relatórios de estoque, vendas e desempenho.
* Realizar deslocamentos quando necessário, para apoio a outras unidades ou demandas.
* Capacidade de liderar e desenvolver equipes.
Requisitos Desejáveis ( Não é obrigatório ):
CNH ativa – categoria AB.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é um diferencial).
* Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Power Point, etc).
* Disponibilidade para plantões, pois pode atuar em diferentes turnos, fins de semana e feriados.