Description O time de INNO é dedicado a apoiar nossos clientes em todas as fases do processo de inovação! Avaliamos ideias, conceitos, fórmulas, produtos e embalagens, fornecendo diagnósticos e recomendações sobre posicionamento de preço e composição de portfólio. Acompanhamos lançamentos no mercado para sugerir ajustes, se necessário. Valorizamos a diversidade e a inclusão, construindo um ambiente plural, acolhedor e que reflita a sociedade brasileira. Incentivamos candidaturas de pessoas de diferentes origens raciais, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idades, religiões e com deficiências. Se você se identifica com os valores da Ipsos, venha se juntar a nós! Responsibilities Nossos projetos possibilitam a construção de uma forte parceria com os clientes. Gostamos de ser verdadeiros consultores, auxiliando-os na tomada de decisões estratégicas do negócio. Para tanto, dentro da área de Serviço ao Cliente, precisamos de um profissional que responsável pela gestão dos projetos junto aos demais membros da equipe e gestor responsável pela conta: Gerenciamento do projeto, desde o início até a entrega ao cliente, auxiliando em todas as etapas do estudo; Atendimento ao cliente, com supervisão da gestão garantindo a aplicação de métodos adequados para produzir informações valiosas e atender às suas preocupações; Estruturar / Adaptar questionários; Apoiar na coordenação das pesquisas com todas as áreas envolvidas (Campo, Script, Processamento de Dados, Codificação, Estatística e Financeiro); Monitoramento e gerenciamento de campo; Contato e auxílio com áreas operacionais (codificação, programação, processamento, fornecedores); Verificação dos dados recebidos pelo processamento; Análise de dados transformando dados em insights acionáveis para tomada de decisão do cliente; Elaboração de apresentação (plotagem, estrutura, design) seguindo orientações da gerência. Prerequisites Formação superior completa. Habilidades analíticas e capacidade de transformar dados em insights estratégicos. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Experiência em gestão de projetos. Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado e estudos ad-hoc. Conhecimento de testes de produtos, ideias/ conceitos, Conjoint, avaliações de embalagens, otimização de portfólio e desejável alguma experiência com estudos para projeções volumétricas. Conhecimentos em Word, Excel e PowerPoint são essenciais. Inglês avançado (uso diário); espanhol é um diferencial. Experiences Modalidade de trabalho híbrida (São Paulo – SP, Brasil), com três dias de trabalho remoto e dois dias presenciais por semana. Assistência médica. Assistência odontológica. Vale-refeição/vale-alimentação. Vale-transporte ou estacionamento. Wellhub (antigo Gympass). Seguro de vida. Parceria com o SESC. Programa de treinamento e desenvolvimento. Day off no aniversário. E muito mais!