Analista de Suporte ao Cliente
O papel do Analista de Suporte ao Cliente envolve fornecer assistência e soluções para os clientes em questões relacionadas a produtos e serviços. Essa profissão é fundamental para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas, melhorando assim a experiência do usuário.
Competências e Habilidades:
* Formação superior em áreas como marketing, publicidade, vendas ou similares;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relações públicas;
* Conhecimento em planos de saúde e regulamentação;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Empatia e habilidades interpessoais;
* Capacidade de resolução de conflitos;
* Organização e gerenciamento de tempo;
* Domínio de ferramentas de atendimento ao cliente;
* Trabalho em equipe e colaboração;
* Atualização constante sobre produtos e serviços;
Benefícios:
* Vale refeição;
* Vale transporte;
* Assistência médica;
Jornada de trabalho: Das 8 às 18hs segunda a quinta-feira; Das 8 às 17hs sexta-feira.