Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Nosso Cliente atua no segmento de tecnologia, com foco no desenvolvimento e comercialização de notebooks de alto desempenho, especialmente voltados para o público gamer e profissionais que exigem alta performance. Com forte presença no mercado nacional, destaca-se pela combinação de tecnologia avançada, design robusto e personalização de equipamentos, oferecendo soluções que atendem desde usuários exigentes até empresas que são excepcionais de desempenho e confiabilidade. Sua cultura organizacional valoriza a inovação, a excelência técnica e a experiência do cliente, buscando evoluir constantemente seus produtos e serviços para acompanhar as tendências e necessidades do mercado. Principais Responsabilidades: Conduzir processos de credenciamento e descredenciamento de assistências técnicas autorizadas; Atuar na expansão e desenvolvimento da rede de parceiros; Realizar visitas técnicas e auditorias para garantir padrões de qualidade e conformidade; Atuar como ponto focal entre a empresa e a rede autorizada; Garantir alinhamento de processos, comunicação e resolução de problemas operacionais; Apoiar na gestão e atualização de contratos; Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs); Propor melhorias contínuas nos processos e na rede de atendimento. Alinhar demandas com a recepção e demais setores. Requisitos: Curso técnico ou superior em Eletrônica, Eletroeletrônica, Mecatrônica, TI ou áreas correlatas; Experiência com gestão de rede de terceiros ou assistências técnicas; Vivência com prestadores de serviço e operação de campo; Disponibilidade para viagens em território nacional; CNH categoria B; Conhecimento em processos operacionais e relacionamento com parceiros. Diferenciais: Experiência com equipamentos de informática, notebooks ou eletrônicos; Vivência com rede de autorizadas ou assistência técnica; Conhecimento em garantia, RMA e pós-venda; Experiência com indicadores de performance; Conhecimento em análise de dados e automação de processos. O que você terá: Vale alimentação/refeição; Vale transporte; Plano de saúde; Seguro de vida; Day off no aniversário; Ginástica laboral; Desconto em produtos; Estrutura de trabalho com notebook, celular e reembolso de despesas. Modalidade de trabalho: Presencial Contratação: CLT. Horário: Segunda a sexta-feira – das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00