Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver desafios do dia a dia? Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para atuar como **Analista de Suporte de TI**, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.
**Atividades**:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, assegurando agilidade e qualidade na solução de incidentes de hardware, software e rede.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos.
- Diagnosticar e corrigir falhas de hardware, como defeitos em discos rígidos, módulos de memória e conectividade de rede.
- Executar manutenções preventivas e corretivas, garantindo conformidade com as políticas de segurança e desempenho da organização.
- Oferecer suporte técnico em salas de reunião e eventos corporativos, realizando configuração e solução de problemas em equipamentos de áudio, vídeo e projeção.
- Registrar e documentar todos os atendimentos e soluções aplicadas, assegurando rastreabilidade e melhoria contínua.
- Colaborar com equipes de suporte de níveis superiores para solucionar incidentes complexos.
- Promover treinamentos básicos aos usuários sobre o uso adequado de equipamentos e aplicativos.
**Formação e qualificações**:
- Curso técnico completo em Informática ou áreas correlatas.
- Experiência prática em suporte técnico de microinformática.
- Certificações desejáveis: CompTIA A+ ou Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).
**Competências comportamentais**:
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia e cortesia
- Discrição e confidencialidade
- Proatividade e resiliência
- Controle emocional
- Orientação para excelência no atendimento
- Capacidade de priorizar e gerenciar o tempo
- Flexibilidade e adaptabilidade
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e tecnológico, essa vaga é para você!
Regime de escala : 5x2 (8horas)
Horário de atuação : 09h ~ 18h
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida