Experiência prévia em áreas de Planejamento Estratégico, MIS, Digital, Control Desk ou correlatas;Perfil analítico, com domínio de Excel/Power BI e raciocínio lógico;Capacidade de trabalhar com prazos curtos e demandas simultâneas;Boa comunicação e visão de negócio;Diferencial: experiência em Call Center de cobrança ou atendimento.Desejáveis:Conhecimento em SQL ou outras ferramentas de análise de dados;Experiência em gestão de times (para posições de coordenação).Apoiar e/ou liderar o desenvolvimento de estudos, projeções e análises de indicadores;Atuar na construção de estratégias para otimização de recursos e melhoria de performance;Garantir a qualidade e precisão das informações para a tomada de decisão;Contribuir para o desenvolvimento de projetos que impactam diretamente a operação.