Na Equinox, o(a) Assistente de E-commerce tem um papel fundamental no suporte à operação e gestão da nossa loja virtual e canais de marketplace. Essa posição é voltada para profissionais organizados, dinâmicos e com afinidade com o ambiente digital, que desejam contribuir com a correta exposição dos produtos, o atendimento ao cliente e a execução das estratégias comerciais e de marketing digital. Entre as principais responsabilidades estão o cadastro e atualização de produtos, o acompanhamento de pedidos, o suporte aos consumidores e a análise do desempenho das vendas online. Se você busca crescer em um time inovador e fazer parte da transformação digital de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você! Cadastrar, atualizar e revisar informações dos produtos na plataforma de e-commerce e marketplaces. Acompanhar o status dos pedidos, garantindo que sejam processados e entregues corretamente. Prestar suporte no atendimento ao cliente via chat, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas e problemas. Monitorar e auxiliar na execução de campanhas promocionais e ações de marketing digital. Apoiar na análise de desempenho da loja virtual, acompanhando métricas como conversão, abandono de carrinho e ticket médio. Trabalhar em conjunto com as áreas de logística e atendimento para garantir uma boa experiência ao cliente. Auxiliar na criação de relatórios de vendas, estoque e performance dos produtos online. Sugerir melhorias para otimização da experiência do usuário (UX) e da navegação no site.