Description
Venha fazer parte da equipe Toyopar
Reconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.
Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.
A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.
Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.
A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.
Responsibilities
* Receber e conferir todos os itens do checklist de entrada dos veículos enviados pelos consultores de vendas.
* Dar sequência imediata aos processos administrativos referentes à entrada dos veículos no estoque, garantindo agilidade e precisão.
* Receber, cobrar, encaminhar e acompanhar toda a documentação pendente dos veículos, assegurando que os processos ocorram dentro dos prazos.
* Verificar e acompanhar débitos dos veículos que ingressam no estoque da empresa.
* Manter clientes e consultores informados sobre o andamento e a conclusão das pendências relacionadas aos veículos.
* Atender clientes de forma cordial, prestativa e resolutiva, oferecendo suporte nas demandas relacionadas ao Departamento de Seminovos.
* Acompanhar diariamente a posição do estoque no sistema, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.
* Efetuar as alterações necessárias no sistema para inserção e atualização de veículos que entram no estoque.
* Realizar lançamentos de Notas Fiscais no sistema, com atenção e conformidade aos procedimentos internos.
* Elaborar relatórios de conferência de prestação de serviços e encaminhar para pagamento os boletos de fornecedores terceirizados.
* Auxiliar no atendimento telefônico, prestando suporte às demandas do setor.
* Realizar a cobertura do caixa nas ausências da colaboradora responsável, garantindo continuidade e segurança nos processos financeiros.
* Colaborar com a equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e dos resultados.
* Demonstrar cordialidade, empatia e profissionalismo no relacionamento interno, mantendo o mesmo nível de atenção dedicado aos clientes externos.
Prerequisites
* ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando em Administração, Economia ou áreas afins;
* EXPERIÊNCIA: Preferencialmente com rotinas de despachantes, com movimentação de documentos.
* CONHECIMENTOS: Conhecimento básico em informática: pacote office e internet; Conhecimento de rotinas administrativas;
* HABILIDADES: Fluência da língua portuguesa (escrita e oral);
Experiences
* Vale Transporte;
* Plano de Saúde (Unimed);
* Seguro de Vida;
* Gympass;
* Plataforma curso de Inglês.