Assistente de Atendimento para Empresas | Vaga Exclusiva para PcD
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo. Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias. Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Bora realizar seus sonhos com a gente!
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o atendimento aos chamados dos gestores comerciais;
* Acompanhar as solicitações a fim de garantir o SLA acordado;
* Buscar as soluções mais aderentes para garantir a assertividade aos chamados;
* Propor melhorias e identificar oportunidades para otimização de processos e ferramentas utilizadas;
* Garantir qualidade nos processos da área e no cumprimento ao melhor atendimento ao cliente;
* Reportar e direcionar possíveis falhas internas para estudo de proposições de melhorias.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento;
* Conhecimento no pacote Office;
* Perfil dinâmico, organizado e com iniciativa para aprender e contribuir em diferentes frentes;
* Atenção aos detalhes;
* Disponibilidade para atuar híbrido 2x na semana em Barueri.
Informações adicionais
* Assistência Médica e Odontológica;
* Remuneração Variável Anual (PPR);
* Auxílio Refeição e Alimentação;
* Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
* Modelo Híbrido;
* Auxílio Trabalho Remoto;
* Seguro de Vida;
* Seguro residencial e automóvel;
* Assistência funeral familiar;
* Previdência Privada;
* Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
* Campanha de Vacinação;
* Acesso a diversos cursos em nossa plataforma Educa;
* Wellhub;
* Programa de Gestação Saudável;
* Licença Maternidade e Paternidade estendida;
* Auxílio Creche;
* Day Off de Aniversário;
* Dress Code Flexível;
* Horário Flexível.
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