Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Se você é uma pessoa com deficiência ou reabilitada e está em busca de uma nova oportunidade, essa vaga é para você
Se você gosta da área técnica, tem afinidade com telecomunicações e deseja atuar em um time dinâmico e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade Estamos em busca de um(a)
Assistente de Aprovisionamento
para garantir a correta ativação e configuração de serviços de voz, dados, internet e TV, assegurando qualidade e eficiência no atendimento aos clientes.
Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o provisionamento técnico de equipamentos (modems, roteadores, ONTs, STBs etc.).
Configurar e ativar serviços (voz, dados, TV, internet, VoIP, links dedicados, etc.).
Lançar ordens de serviço no sistema e acompanhar o status de ativação.
Realizar testes de funcionalidade e garantir que o serviço esteja 100% operacional.
Interagir com equipes de campo, engenharia, NOC (Centro de Operações de Rede) e atendimento ao cliente.
Atualizar sistemas de gestão com status de provisionamento.
Apoiar na resolução de falhas técnicas no processo de ativação.
Cumprir os SLAs e padrões de qualidade definidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em redes de telecomunicações (GPON, xDSL, HFC, Ethernet, etc.).
Familiaridade com ferramentas de provisionamento automático (ACS, TR-069, Radius, etc.).
Noções de protocolos como DHCP, PPPoE, SIP, VLAN, etc.
Desejável experiência com plataformas como Cisco, Huawei, ZTE, Nokia, etc.
Excel (para acompanhamento de KPIs e status de ativação).
Habilidades Comportamentais
Organização e atenção a detalhes.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Raciocínio lógico e resolução de problemas técnicos.
Boa comunicação para interação com áreas técnicas e não técnicas.
Comprometimento com prazos e qualidade.
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
* RVI - Remuneração variável incentivada,
* Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
* Auxílio creche;
* Seguro de vida;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Auxílio mobilidade;
* Plano de saúde Unimed;
* Plano Odontológico;
* Descontos em academias (TotalPass);
* C4Life;
* Planos de internet e telefonia móvel com descontos.