Descrição da Vaga: Estagiário: Responsabilidades: - Auxiliar nas demandas do setor; - Cadastrar e categorizar os chamados recebidos de acordo com a urgência; - Acompanhar o andamento dos chamados; - Comunicar-se com os usuários para informá-los sobre o status do chamado; - Auxiliar no fornecimento de instruções claras e concisas para auxiliar; - Documentar as interações com os usuários e soluções aplicadas; - Realizar teste de funcionalidade e validação dos novos sistemas; - Documentar procedimentos técnicos e manuais de usuário. Requisitos: - Estar cursando Ensino Superior; - Conhecimento básico de informática (Pacote Office); - Boa comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa; - Disponibilidade para estagiar 30 semanais, de segunda-feira à sexta-feira.