1. Experiência comprovada em vendas, atendimento ao cliente ou posições relacionadas.
2. Fortes habilidades de comunicação escrita, com a capacidade de expressar-se de forma clara e persuasiva.
3. Conhecimento sólido dos produtos de moda e tendências atuais.
4. Experiência em uso de aplicativos de mensagens, preferencialmente com foco em vendas por WhatsApp.
5. Empatia genuína e habilidades de resolução de problemas para lidar com uma variedade de situações de clientes.
6. Flexibilidade para se adaptar às mudanças nas estratégias de vendas e aos feedbacks dos clientes.
7. Organização exemplar e capacidade de gerenciar eficazmente múltiplas conversas simultâneas.
8. Atitude positiva e proativa, com um compromisso contínuo com aprendizado e desenvolvimento.
* Comunicar-se de forma clara e envolvente com os clientes por meio do WhatsApp, apresentando produtos e respondendo a dúvidas.
* Demonstrar um profundo conhecimento dos produtos de moda, incluindo estilos, tendências e detalhes técnicos.
* Oferecer um atendimento excepcional ao cliente, construindo relacionamentos de confiança e fidelização.
* Identificar as necessidades dos clientes e recomendar produtos que atendam às suas preferências.
* Conduzir negociações respeitosas sobre preços, descontos e condições de venda.
* Ser proativo(a) na identificação de oportunidades de vendas, sugerindo produtos complementares e promoções relevantes.
* Manter-se atualizado(a) sobre as tendências de moda e atualizações de produtos.
* Trabalhar em colaboração com a equipe para compartilhar informações e melhores práticas.