Descrição da Vaga
A Casa do Adubo busca profissional para ocupar o cargo de Cobrador, na região de Cariacica/ES. Se você é uma pessoa proativa e tem paixão pelo agro, nós queremos conhecer você!
* Realizar ligações, envio de e-mails e mensagens para clientes inadimplentes;
* Negociar formas de pagamento, parcelamentos ou acordos de quitação de dívidas;
* Registrar e acompanhar os contatos realizados com cada cliente;
* Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, monitorando prazos, valores e histórico de pagamento;
* Priorizar cobranças conforme tempo de inadimplência, valor da dívida ou critérios da empresa;
* Aplicar políticas de negociação conforme diretrizes da empresa;
* Propor condições diferenciadas de pagamento, quando autorizado;
* Formalizar acordos, termos de confissão de dívida ou boletos, quando necessário;
* Acompanhar os pagamentos prometidos pelos clientes;
* Atualizar o sistema com informações de promessas de pagamento, quitação ou descumprimento de acordos;
* Manter o sistema de cobrança sempre atualizado com as informações de contato, negociação e status da dívida;
* Gerar relatórios periódicos sobre: volume de cobranças realizadas, valores recuperados, inadimplência por faixa de atraso, taxa de sucesso em negociações;
* Interagir com os setores de financeiro, jurídico e comercial para alinhamento de informações, atualização de dados ou encaminhamentos legais;
* Encaminhar casos sem solução para o departamento jurídico, quando aplicável;
* Realizar ações de cobrança preventiva, entrando em contato com clientes antes do vencimento para lembrar sobre a data de pagamento;
* Atualizar os dados cadastrais dos clientes, garantindo que as informações de contato estejam corretas;
* Cumprir metas de desempenho, como: valor recuperado mensal, quantidade de contatos realizados, índice de acordos fechados, redução da inadimplência, manter postura ética, empática e profissional durante todos os contatos com clientes, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e diretrizes internas.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Médio completo;
* Desejável: Ensino Técnico ou Superior cursando/completo em áreas como: Administração, Contabilidade, Finanças, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Boa digitação e organização de informações;
* Experiência com emissão de boletos, controle de contas a receber;
* Habilidade na análise de extratos financeiros e relatórios de inadimplência;
* Registro e acompanhamento de promessas de pagamento;
* Conhecimento básico em matemática financeira (cálculo de juros, multas, atualização de parcelas);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Foco em resultados e metas;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Proatividade e agilidade;
Benefícios
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Wellhub (Gympass);
* Descontos em produtos Casa do Adubo;
* Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros;
* PAE (Programa de Apoio ao Empregado - Financeiro, Psicológico e Jurídico);
* Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e engajado em contribuir para um agro mais sustentável;
Outras Informações
* Somos um time de 22 mil pessoas espalhadas por todos os continentes com o propósito de alimentar o futuro juntos.
* Com presença global e raízes sólidas no agronegócio, fazemos parte da maior produtora de potássio do mundo e nos destacamos como uma multinacional do varejo agrícola com forte estrutura de capital, inovação e compromisso com a excelência.
* No Brasil, nossa operação é jovem, dinâmica e movida por um espírito de reinvenção constante. Estamos construindo um novo modelo de varejo agrícola — mais eficiente, rentável e conectado com as reais necessidades do(a) agricultor(a).
* Aqui, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Nossa Cultura do Cuidar garante que nossos valores — segurança, inclusão, integridade e resultados — sejam vividos todos os dias, criando um ambiente colaborativo, diverso e cheio de energia para fazer acontecer.
* Valorizamos quem tem senso de dono, quem aprende com agilidade e quem acredita que é possível transformar o agronegócio com simplicidade, proximidade e propósito.