Job description
O Assistente de Relacionamento com o Cooperado é responsável pelo suporte às atividades de relacionamento com o Cooperado e secretárias, como: plano de saúde médico, contestação de produção, Portal Autorizado e reembolso de cooperados de procedimentos médicos.
Main responsibilities
* Enviar correspondências via e-mail aos cooperados
* Treinar secretárias dos cooperados na utilização do Portal Autorizador
* Atender e orientar as secretárias dos cooperados em situações de complicação no acesso e utilização do Portal e outras demandas referentes aos cooperados
* Atender cooperados por telefone e/ou e-mail, receber as demandas geradas e buscar solução junto aos setores da Unimed e/ou Diretoria, quando necessário, para retorno aos cooperados
* Operar o sistema no módulo Call Center para atender cooperados, familiares e secretárias para autorização de procedimentos de plano de saúde
* Gerar, atualizar e enviar aos cooperados as senhas de acesso ao Portal Autorizador
Requirements and skills
* Desejável estar cursando nível superior (área de TI será um diferencial)
* Habilidade com tecnologias
* Conhecimentos em implantação de sistemas será um diferencial
* Noções de cálculos financeiros
Additional information
Você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba! Conheça nossos benefícios!
Para cuidar da sua saúde e bem estar
* Ticket Alimentação
* Alimentação no local (exclusivo para o Hospital Unimed)
* Café da manhã e tarde
* Plano de saúde (extensivo aos dependentes)
* Plano odontológico (extensivo aos dependentes)
* Total Pass
* Seguro de vida
* Convênio farmácia
* Vale transporte
* Estacionamento próprio (exclusivo para o Hospital Unimed)
* Área de descanso
* Programa de Acolhimento Psicológico
* Ginástica laboral
* Convênio com academias
* Sala de apoio à amamentação
Pensando no seu desenvolvimento profissional
* Convênio com faculdades e escolas
* Educação Corporativa
* Plano de desenvolvimento individual
Reconhecemos e Valorizamos você
* Participação nos lucros e Resultados
* Presente de aniversário
* Programa Você em destaque
* Reconhecimento por tempo de casa
* Ticket em dobro no mês de casamento
Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim / ES
Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.
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