Desenvolver habilidades para garantir a qualidade de produtos e serviços, proporcionando satisfação ao cliente.
Funções Principais:
* Garantir que os produtos sejam entregues de acordo com os padrões internos e externos.
* Interagir com as equipes da fábrica para atender às necessidades dos clientes e cumprir normas.
* Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) e solicitações de garantia.
* Analizar documentos relacionados a produtos e solicitações dos clientes.
* Atender aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
* Colaborar com as equipes internas para melhorar os processos contínuos.
* Mantener registros atualizados e organizados.
* Elaborar relatórios e sugerir melhorias operacionais.
Para exercer essa função, você deve ter:
* Ensino Médio ou superior incompleto em áreas afins.
* Conhecimento de sistemas e procedimentos de garantia.
* Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).