Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço
Nível: Professional
Regime de contratação: Tenured - CLT labor code
Como Gerente de Relacionamento Pessoa Física (Digital), você será responsável por:
* Gerenciar uma carteira de cooperados pessoa jurídica por meio de canais digitais (chat, vídeo, telefone, e-mail)
* Realizar atendimento consultivo, entendendo as necessidades dos cooperados e oferecendo soluções financeiras personalizadas
* Identificar oportunidades de negócios e promover produtos e serviços como crédito, investimentos, seguros e soluções digitais
* Acompanhar indicadores de desempenho, satisfação e fidelização dos cooperados
* Atuar de forma proativa na ativação de cooperados e na geração de valor para seus negócios
* Garantir conformidade com normas internas e regulatória
Requisitos:
* Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade, Marketing ou áreas correlatas.
* Experiência na área de relacionamento com clientes, preferencialmente no sistema financeiro.
* Conhecimento avançado em produtos e serviços financeiros para empresas.
* Habilidade com ferramentas digitais e plataformas de CRM.
* Certificações CPA-10 ativa.
Diferenciais:
* Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
* Certificações CPA-20.
* Vivência com atendimento remoto ou em canais digitais
* Experiência em Cooperativa de Crédito.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência Odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Celebração em datas especiais, Day off, Gympass, Participação nos resultados, Previdência privada, Programa de treinamentos, Seguro de vida, Vale refeição e/ou alimentação, Vale Transporte, Vestimenta