Ofereça Produtos e Fidelize Clientes
É responsável por realizar atendimento direto aos clientes na loja, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos e incentivando a compra. Este profissional deve ter conhecimento aprofundado dos produtos, aplicar técnicas de atendimento ao cliente, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente para promover compras futuras.
* Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento aos clientes na loja, explicando e argumentando sobre os produtos disponíveis. Fornecer informações detalhadas e esclarecer dúvidas sobre os produtos.
* Conhecimento de Produtos e Venda Cruzada: Entender profundamente sobre os produtos oferecidos pela loja. Realizar venda cruzada, sugerindo produtos complementares para aumentar o ticket médio.
* Técnicas de Atendimento: Buscar e aplicar constantemente técnicas de atendimento ao cliente para melhorar a experiência de compra.
* Resolução de Problemas: Solucionar possíveis problemas ou reclamações de clientes de maneira eficiente e satisfatória.
* Satisfação do Cliente: Garantir que o cliente saia satisfeito da loja, visando sua fidelização e compras futuras.
* Organização da Loja: Manter a loja, gôndolas e prateleiras organizadas e limpas, garantindo um ambiente de compras agradável.
* Gestão de Estoque: Contar o estoque conforme os critérios estabelecidos pela gerência, auxiliando no controle.
* Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhorar o desempenho e conhecimento.
* Instalação e Testes de Produtos: Realizar a instalação, testes e outros serviços relacionados a baterias e outros produtos, garantindo seu funcionamento adequado.
* Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir as metas de vendas propostas para a unidade.
* Feedback ao Gerente: Fornecer feedback dos clientes ao gerente da loja para melhorias contínuas.
* Sugestão de Melhorias: Sugerir e/ou implementar melhorias a fim de otimizar os resultados de vendas e a eficiência operacional.
* Atividades Adicionais: Executar atividades adicionais conforme solicitação do superior imediato ou demanda interna, desde que sejam de mesma natureza e complexidade do cargo.
Ambiente de trabalho seguro e equilibrado, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Requisitos:
* Conhecimento profundo dos produtos e serviços;
* Excelente capacidade de comunicação e interação com clientes;
* Técnica e habilidade em resolver problemas e negociações;
* Organização e priorização das atividades;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaboração;
* Informática básica e conhecimento de sistemas de gestão.
Se você é uma pessoa comunicativa, dinâmica e com iniciativa, está procurando um novo desafio e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com excelência e inovação. Solicite nosso contato.