Customer Success Support
Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem‑vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG.
Principais desafios do seu dia a dia
Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.
Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender solicitações.
Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação.
Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
O que você precisa ter para fazer parte deste time
Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins.
Experiência em Atendimento ao cliente.
Experiência em Processo de pós‑vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's.
Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétrica.
O que a SolarVolt oferece
Vale Refeição ou alimentação – para ter energia.
Assistência médica e odontológica – afinal precisamos cuidar da nossa saúde.
Vale transporte – para nos encontrarmos no escritório.
Confraternizações constantes e eventos de integração – para proporcionar novas amizades.
Seguro de vida – para nos resguardarmos no dia a dia.
Bonificação através de metas – se a empresa ganha, você também ganha.
Day Off no aniversário – para que você curta esse dia especial.
Gympass – para você praticar o que mais gosta.
Empresa: Solar Volt Sol com e Inst para Energia – Empresa especializada exclusivamente no desenvolvimento de soluções e projetos fotovoltaicos.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Ramo: Energia (EI)
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