Somos uma empresa de tecnologia especializada em Inteligência Artificial, com foco no desenvolvimento de agentes virtuais que otimizam vendas e atendimento. Nossa missão é criar soluções humanizadas e estratégicas que alinhem tecnologia e experiência do cliente, garantindo resultados impactantes.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Conversational Designer para integrar nosso time e atuar na criação de fluxos de conversação e treinamento de agentes de IA voltados para vendas e atendimento. O profissional será responsável por desenvolver diálogos persuasivos e personalizar a experiência do usuário, garantindo alinhamento com os objetivos de negócio e o tom de voz da marca.
Principais Responsabilidades
1. Criar e otimizar fluxos de conversação para agentes virtuais, utilizando técnicas de copywriting e design centrado no usuário.
2. Desenvolver a 'personalidade' e o tom de voz dos agentes de IA, alinhados à identidade da marca.
3. Configurar e treinar agentes virtuais, utilizando ferramentas como Dialogflow, ChatGPT ou similares.
4. Monitorar métricas de desempenho (ex.: taxa de conversão e engajamento) e implementar melhorias contínuas.
5. Colaborar com equipes técnicas e de negócios para alinhar estratégias de vendas e atendimento.
Requisitos Técnicos
1. Experiência com ferramentas de design conversacional (ex.: Dialogflow, Rasa, ChatGPT).
2. Conhecimento em copywriting para vendas e funil de conversão.
3. Familiaridade com modelos de linguagem (ex.: GPT, BERT) e APIs de IA.
4. Habilidade em análise de dados e métricas, com uso de ferramentas como Google Analytics ou Power BI.
5. Experiência com ferramentas de automação e CRM (ex.: HubSpot, Salesforce).
Competências Comportamentais
1. Pensamento Estratégico: Capacidade de alinhar mensagens e fluxos de conversa aos objetivos de vendas e atendimento.
2. Creatividade: Desenvolver soluções inovadoras para tornar interações mais humanizadas e engajantes.
3. Empatia: Entender as necessidades do cliente para criar experiências personalizadas.
4. Orientação para Resultados: Foco em metas e melhoria contínua dos resultados.
5. Capacidade de Adaptação: Agilidade para lidar com novas tecnologias e mudanças de prioridade.
Diferenciais
1. Certificação em UX Writing ou Design Conversacional.
2. Experiência com Inteligência Artificial Generativa.
3. Domínio de técnicas de SEO e marketing digital.
4. Portfólio de projetos em automação ou atendimento digital.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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