RESPONSABILIDADES: - Recebimento e lançamneto de solicitação de carga; - Mapa de Carregamento; - Atendimento aos fornecedores externos/internos; - Agendametos(geral) - Controle de Diárias; - Reuniões com Clientes; - Correções de MultCte; - Identificar e resolver problemas dos clientes, como reclamações, devoluções e questões técnicas, e encaminhar e acompanhar problemas mais complexos para os departamentos apropriados. - Manter registros detalhados e precisos de todas as interações com os clientes. - Atualizar o sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com informações relevantes. - Follow - up (Acompanhamento de Gate) - Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com a equipe de gerenciamento. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente. - Fornece suporte técnico básico aos clientes, auxiliando-os com problemas de produtos ou serviços. Requisitos: - Ensino Médio Completo e desejável Graduação em Admistração, Relações Comerciais e áreas relacionadas; - Mínimo de 6 meses e desejável 2 anos de experiência na função e no segmento de transportes; - Pacote Office intermediário e conhecimento em Sistema de gestão ERP. HORARIO ADMINISTRATIVO DE SEGUNDA A SEXTA E REGIME DE TRABALHO PRESENCIAL