**Sobre a vaga**:
Estamos em busca de uma profissional para atuar como **Recepcionista no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)** da nossa rede de hipermercados.
Essa colaboradora será responsável por acolher os clientes com cordialidade, escutando com atenção suas demandas e garantindo uma experiência de atendimento humanizada, eficaz e respeitosa.
O primeiro contato com o cliente pode definir toda a relação com a loja - por isso, procuramos alguém simpática, paciente e resolutiva.
**Responsabilidades**:
- Recepcionar clientes com simpatia e educação, prestando um atendimento humanizado;
- Realizar o registro de reclamações, elogios, sugestões e dúvidas de clientes no sistema;
- Mediar e acompanhar processos de devolução ou troca de produtos;
- Direcionar o cliente de forma adequada às soluções disponíveis na loja;
- Apoiar outras áreas na comunicação com o cliente, quando necessário;
- Zelar pela organização do espaço de atendimento e bom funcionamento do SAC.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos com empatia;
- Cordialidade e escuta ativa;
- Postura ética e profissional;
- Agilidade e atenção aos detalhes;
- Capacidade de lidar com situações de estresse mantendo o foco na solução;
- Proatividade e senso de responsabilidade com o cliente e com a equipe.
**O que oferecemos**:
- Um ambiente acolhedor e colaborativo;
- Treinamentos e possibilidade de desenvolvimento interno;
- Benefícios compatíveis com o mercado.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.635,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Operação de caixa (preferencial)
Data de início prevista: 08/08/2025