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Agente de reservas bilíngue

Recife
Humaniza RH
Agente de reservação
Anunciada dia 23 abril
Descrição

Principais atividades: Atividades Atuar na central de reservas, realizando atendimento a clientes do mercado emissor por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais. Apresentar, ofertar e vender serviços de hospedagem, utilizando técnicas de vendas e negociação com foco em conversão. Realizar cotações, reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade, precisão e qualidade no atendimento. Acompanhar o funil de vendas, atuando ativamente no fechamento de reservas e no alcance de metas. Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado, identificando oportunidades de venda. Atualizar sistemas de reservas e CRM, assegurando a correta organização das informações. Atuar com foco em resultados, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de ocupação e da receita. Trabalhar em alinhamento com as áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente. Requisitos: Experiência comprovada no mercado emissor ou em central de reservas de hospedagem. Boa dicção, comunicação clara e persuasiva. Perfil comercial, com drive de vendas e orientação para resultados. Habilidade em negociação e fechamento de vendas. Organização, proatividade e senso de responsabilidade. Ensino superior completo/cursando Inglês Intermediario Familiaridade com sistemas de reservas será um diferencial. Comissão: 10% sobre as vendas realizadas, proporcionando ganhos variáveis e atrativos. Quanto maior a performance e conversão, maior o crescimento na remuneração mensal, unindo salário fixo comissão.

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