Resumo do Cargo:
O Consultor Técnico de Motos é responsável por realizar o atendimento técnico aos clientes da marca Bajaj, oferecendo suporte especializado, esclarecendo dúvidas sobre funcionamento, manutenção e reparos, e garantindo a excelência na experiência do pós-venda. Atua como elo entre o cliente e a oficina, assegurando a correta execução dos serviços, a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade da montadora.
Principais Atividades:
* Receber e atender clientes de forma técnica e cordial, identificando as necessidades de manutenção ou reparo das motocicletas Bajaj;
* Realizar diagnóstico técnico preliminar e orientar o cliente sobre os serviços necessários, prazos e custos;
* Elaborar e acompanhar ordens de serviço, garantindo o correto registro das informações e aprovação dos orçamentos;
* Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos;
* Acompanhar todas as OS e processos de garantia dos clientes;
* Fazer contato com o cliente durante o processo de manutenção e na entrega do veículo, explicando os serviços realizados;
* Apoiar tecnicamente a equipe de mecânicos, contribuindo para a solução de falhas complexas e alinhamento com as orientações da fábrica;
* Garantir o cumprimento dos padrões Bajaj em atendimento, pós-venda e relacionamento com o cliente;
* Contribuir para os indicadores de satisfação, fidelização e performance do setor.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico em mecânica de motos ou áreas afins);
* Experiência anterior em concessionárias de motos, preferencialmente com marcas premium ou de alta performance;
* Conhecimento em diagnóstico e manutenção de motocicletas;
* Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados;
* Desejável conhecimento no sistema da marca Bajaj e ferramentas de diagnóstico eletrônico.
Competências Comportamentais:
* Atendimento ao cliente e empatia;
* Organização e atenção a detalhes;
* Capacidade técnica e raciocínio lógico;
* Trabalho em equipe e proatividade;
* Comprometimento com padrões de qualidade.
Remuneração e Benefícios:
Mínimo Garantido: R$ 3.000,00
Vale-alimentação: R$ 25,50
Vale-transporte
Seguro de vida
Convênio com SESC
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte