Na Sonepar, líder global em distribuição elétrica e industrial, associados de sucesso impulsionam e promovem nossa mentalidade de Adaptar, Ousar e Aprender. Você será desenvolvido e capacitado para criar as melhores estratégias de negócios e contribuir para um ambiente centrado no cliente que oferece resultados excelentes. A Sonepar é uma empresa familiar independente com liderança no mercado global de distribuição B2B de produtos elétricos, soluções e serviços relacionados. A Sonepar continua a crescer devido a aquisições estratégicas e crescimento orgânico. Será responsável por garantir o fluxo eficiente dos pedidos, desde a entrada no sistema até a expedição, assegurando que todas as tratativas sistêmicas sejam realizadas corretamente. Esse profissional atuará de forma estratégica no monitoramento e solução de erros operacionais, proporcionando suporte para as áreas de Vendas, Comercial, Transporte, SAC e Suporte de Vendas. Principais Responsabilidades: - Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a entrada no sistema até a expedição, garantindo que todas as etapas sejam concluídas corretamente. - Monitorar e tratar falhas sistêmicas nos processos de ERP e WMS, identificando e resolvendo problemas para evitar impactos na operação. - Realizar a liberação manual de pedidos que necessitam de ajustes específicos, assegurando o correto processamento. - Gerenciar painéis de erro dos sistemas, garantindo ações corretivas e preventivas para otimizar o fluxo operacional. - Fornecer suporte às equipes de SAC e Suporte de Vendas, auxiliando na resolução de problemas relacionados ao status e andamento dos pedidos. - Manter comunicação constante com os times Comercial, Vendas e Transporte, fornecendo informações atualizadas sobre os pedidos e suas tratativas. Requisitos: - Experiência com gestão de pedidos, logística ou áreas correlatas. - Conhecimento em sistemas ERP e WMS. - Habilidade em análise e solução de problemas operacionais e sistêmicos. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Organização e proatividade para garantir a eficiência dos processos.