Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. necessário ter disponibilidade para viagens Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 29,81 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FJ)