Função: Responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas sejam alcançadas e os clientes recebam um atendimento de qualidade.
Métodos Operacionais
* Feedback aos analistas;
* Monitoria das ligações registradas em sistema;
* Treinamento de novos colaboradores;
* Desenho das escalas de atendimento;
Controle de indicadores
Habilidades/Competências Exigidas
* Saber lidar com pressão.
Requisitos Específicos
* Ter experiência como Supervisora de Call Center de preferência em serviços odontológicos.
* Formação Superior concluída ou cursando.
Condições de Trabalho:
* Horário flexível segunda a sexta.
Vantagens do Cargo:
* Vale Alimentação R$136,00.
* Plano de saúde e odontológico.