Criação de Conteúdo:
Escrever novos artigos e manuais para funcionalidades do sistema, seguindo rigorosamente o template e modelo padrão da empresa.
Garantir que a documentação seja de fácil entendimento para usuários de diferentes níveis técnicos.
Manutenção e Atualização:
Revisar e atualizar a documentação vigente sempre que houver novas atualizações, correções ou mudanças no sistema.
Identificar artigos desatualizados ou com informações inconsistentes e propor melhorias.
Qualidade e Organização:
Revisar os próprios textos e os dos colegas, assegurando a qualidade, a clareza e a ausência de erros.
Organizar a documentação na plataforma escolhida (ex.: Confluence, SharePoint, portal interno), mantendo uma estrutura lógica e de fácil navegação.
Colaboração e Aprendizado:
Participar ativamente do período de onboarding ("board") para aprender as funcionalidades do sistema.
Trabalhar em estreita colaboração com analistas de suporte e equipes de sucesso do cliente para capturar informações precisas.
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Estar Cursando Engenharia de Software e Computação, Administração, Análise e Desenv. Sistemas.
ESTÁGIO PRESENCIAL;
HABILIDADES TÉCNICAS:
Conhecimento em Ferramentas de Produtividade: Pacote Microsoft Office (Word, PowerPoint) ou Google Workspace (Docs, Sheets).
Capacidade de Aprendizado Técnico Rápido: Aptidão e interesse para aprender rapidamente sobre um sistema de software, mesmo sem um background profundo em programação.
Organização e Atenção a Detalhes: Capacidade de seguir instruções, templates e manter a consistência em todos os documentos produzidos.
Produção de imagem: Conhecimento básico em ferramentas de captura de tela ou edição de imagem.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
Comunicação Clara e Efetiva: Saber fazer perguntas certas para os facilitadores e traduzir processos técnicos para uma linguagem acessível.
Proatividade e Autogestão: Ter iniciativa para buscar informações, gerenciar o próprio tempo e cumprir prazos com qualidade.
Curiosidade Intelectual: Vontade genuína de entender o "porquê" das coisas e como o sistema funciona como um todo.
Trabalho em Equipe: Espírito colaborativo para receber e dar feedbacks construtivos, contribuindo para um ambient
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