Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!
A Salux Technology é uma Health Tech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.
Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.
Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!
Principais Responsabilidades:
Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP;
Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário;
Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários;
Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente;
Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.
Requisitos Técnicos:
Ensino Técnico em Tecnologia ou Superior cursando na área de Tecnologia;
Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, com habilidade para lidar com questões técnicas e não técnicas, sempre buscando a melhor solução para o cliente;
Habilidades em Suporte Nível 1 (N1) e gestão de chamados, com foco na priorização;
Conhecimento no Pacote Office;
Habilidade e experiência em ministrar treinamentos;
Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos, com capacidade de resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software;
Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (diurno e noturno).
Diferenciais:
Conhecimento de Sistema ERP, com ênfase em ERP Hospitalar, para facilitar os processos específicos do setor de saúde;
Conhecimento em Processos Hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiros, que são componentes críticos do ERP hospitalar.
Modalidade de contratação: CLT.
Modelo de trabalho: Atuação presencial em nosso escritório na Vila Cruzeiro - Zona Sul de São Paulo (Próximo a estação Granja Julieta) em escala 12x36 (diurno e noturno).
Nossos Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Auxílio-Creche
Convênio Médico com coparticipação
Convenio Odontológico
Créditos para Treinamentos On Line na Udemy;
Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
Universidade Corporativa;
Wellhub (antigo Gympass).